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Acuerdo Comercial & Licencia SaaS B2B

Términos de Servicio

Última actualización: 8 de octubre de 2026 · Versión 1.3 · Madrid, España

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, suscripción y utilización de la plataforma de software B2B, APIs, servidores MCP (Model Context Protocol) e infraestructura en la nube operada y provista por PromptFlowKit Technologies S.L. (NIF: B-88492015, con domicilio en Paseo de la Castellana 95, Planta 18, 28046 Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41.205, Folio 88, Hoja M-730192; en adelante, «PromptFlowKit», «la Empresa» o «el Proveedor»), disponible a través del dominio web promptflowkit.com.

Al crear una cuenta, iniciar sesión mediante SSO/OAuth, aprovisionar claves de API o suscribirse a cualquiera de nuestros planes de servicio (Developer, Pro, Team o Enterprise), la empresa o entidad contratante («el Cliente») acepta someterse de forma vinculante a las cláusulas aquí estipuladas.

2. Definición del Producto SaaS

PromptFlowKit es una solución de software escalable (Software-as-a-Service B2B y Developer Tools) diseñada para la ingeniería de prompts y la optimización de costes y latencia sobre modelos de Anthropic (Claude Sonnet and Haiku y Claude Haiku). La plataforma incluye:

  • Orquestador de Pipelines Deterministas: Motor de ejecución multietapa con branching condicional y schemas JSON forzados.
  • Compilador de Prompt Caching Nativo: Algoritmos de estructuración y colocación óptima de bloques cache_control: {"type": "ephemeral"} para maximizar el ratio cache read input tokens de la Claude API de Anthropic.
  • Servidor Model Context Protocol (MCP): Interfaz compatible con Claude Code CLI, Claude Desktop y agentes autónomos según la especificación abierta de MCP.
  • Módulo de Evaluación Determinista: Suite de pruebas automatizadas contra datasets de referencia mediante jueces LLM rápidos y esquemas estructurados.
  • Panel de Telemetría y Métricas en Tiempo Real: Seguimiento P95 de Time-to-First-Token (TTFT), balance de costes en USD y tasas de acierto de caché.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad de Credenciales

El acceso al servicio requiere autenticación federada (Google Workspace, GitHub SSO o SAML corporativo) o credenciales emitidas por PromptFlowKit. El Cliente es el único responsable de salvaguardar sus tokens de sesión y claves secretas de API (pfk_live_...). Cualquier llamada a la API autenticada mediante las claves del Cliente se considerará autorizada por este.

4. Planes de Precios y Facturación en USD

PromptFlowKit ofrece diferentes niveles de servicio sujetos a cuotas periódicas expresadas en dólares estadounidenses (USD):

  • Developer Plan ($0 USD/mes): Destinado a pruebas y evaluación. Límite de 50.000 tokens optimizados/mes, 1 pipeline concurrente y soporte comunitario.
  • Pro Plan ($49 USD/mes): Orientado a desarrolladores profesionales y proyectos en producción temprana. Incluye hasta 2.500.000 tokens optimizados/mes, pipelines concurrentes ilimitados, compilación de Prompt Caching con Claude Sonnet and Haiku y soporte prioritario.
  • Team Plan ($199 USD/mes): Diseñado para equipos de ingeniería y empresas en crecimiento. Incluye hasta 15.000.000 tokens optimizados/mes, 10 asientos de usuario, servidor MCP dedicado, soporte SLA 99.9% y analítica avanzada.
  • Enterprise Plan (Facturación a medida): Conectividad VPC privada, SLAs garantizados del 99.99%, aislamiento dedicado y soporte directo 24/7.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación salvo cancelación previa por parte del Cliente desde el panel de control.

5. Propiedad Intelectual y Titularidad de los Datos

Propiedad del Cliente: El Cliente retiene de forma exclusiva todos los derechos de propiedad intelectual, autor y posesión sobre los textos de prompts, variables, esquemas de entrada, documentos contextuales y respuestas generadas por los modelos procesadas a través de la plataforma.

Propiedad de PromptFlowKit: PromptFlowKit y sus licenciantes conservan la titularidad de los algoritmos de optimización de caché, código de plataforma, marcas, interfaces visuales, SDKs y especificaciones técnicas del software.

6. Tratamiento de Prompts y Compromiso de No-Entrenamiento

PromptFlowKit NUNCA utiliza los prompts, datos o respuestas de los Clientes para entrenar modelos fundacionales propios o de terceros. La inferencia se realiza mediante la API comercial de Anthropic bajo condiciones contractuales B2B con estricta política de no retención para entrenamiento y cifrado TLS 1.3 de extremo a extremo.

7. Nivel de Servicio (SLA) y Disponibilidad

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad mensual de la API y plataforma no inferior al 99.9% para los clientes de planes Pro y Team (99.99% en Enterprise), excluyendo periodos de mantenimiento programado comunicados con al menos 48 horas de antelación en nuestra página de estado (status.promptflowkit.com).

8. Limitación de Responsabilidad y Garantías

El software se proporciona «tal cual» (as is). En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de PromptFlowKit ante el Cliente no superará el importe efectivamente abonado por este durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante.

9. Legislación Aplicable y Fuero Jurisdiccional

Los presentes Términos se rigen por las leyes de España y la normativa comunitaria de la Unión Europea. Para cualquier controversia derivada del contrato, ambas partes se someten a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto Legal

Para consultas contractuales o ejercicio de derechos legales:

PromptFlowKit Technologies S.L.
NIF: B-88492015
Paseo de la Castellana 95, Planta 18, 28046 Madrid, España
Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41.205, Folio 88, Hoja M-730192
Correo electrónico: legal@promptflowkit.com / hello@promptflowkit.com